Politique de confidentialité

Chez Electro Concept OI, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site ou nos services de solutions solaires clé en main à La Réunion.

Nom de la société : ELECTRO CONCEPT OCEAN INDIEN (Electro Concept OI)

SARL unipersonnelle au capital de 25 000 €

Adresse de l’entreprise : 6 allée des Coquelicots, Lotissement Erisla, 97426 Les Trois-Bassins, La Réunion

Téléphone : 0693 53 20 25

Adresse e-mail : contact@electroconceptoi.com

Responsable du traitement : Ricardo FELIX, Gérant

RCS : Saint-Pierre de la Réunion 838 130 532

TVA intracommunautaire : FR94838130532

Code APE : 4321A

Collecte d’informations

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

  • Votre nom complet
  • Votre adresse e-mail
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse postale
  • Votre ville et département de résidence
  • Toute information transmise via nos formulaires de contact ou de demande de devis

Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Faciliter la mise en relation avec nos experts solaires et assurer le suivi de votre projet
  • Communiquer avec vous à propos de nos offres, de votre demande ou de nos services
  • Améliorer notre site et nos services
  • Gérer la facturation et le suivi administratif des prestations réalisées
  • Répondre à vos questions ou résoudre d’éventuels litiges

Partage des informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing ou de publicité.

Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Pour permettre la bonne exécution de votre projet (ex : sous-traitants techniques, partenaires installateurs, prestataires de paiement)
  • Pour respecter une obligation légale, une décision judiciaire ou administrative
  • Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’Electro Concept OI, de nos clients ou de tiers

Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Modification de la politique de confidentialité

Electro Concept OI se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Enregistrement des appels

Dans le cadre de l’amélioration de la qualité de notre service et à des fins de formation, certains appels téléphoniques (entrants et sortants) peuvent être enregistrés.

Ces enregistrements sont réalisés sur la base de notre intérêt légitime (Article 6.1.f du RGPD). Ils sont conservés pour une durée maximale de 6 mois avant suppression automatique et sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de notre entreprise.

Si vous ne souhaitez pas que votre appel soit enregistré, merci de nous en informer au début de la conversation ou d’exercer vos droits en nous contactant à contact@electroconceptoi.com.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la gestion de vos données, contactez-nous à contact@electroconceptoi.com ou par courrier à l’adresse du siège social.

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